Política de envío
Política de Envío
Última actualización: 1 de octubre de 2026
POLÍTICA DE ENVÍO
Golden Key Commerce LLC se compromete a procesar y entregar los pedidos de forma eficiente, profesional y segura. Esta Política de Envío describe las condiciones aplicables a los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
U.S. shipping only during our launch
Golden Key Commerce currently accepts retail orders for delivery within the United States only. We do not offer delivery to Canada, Costa Rica, the European Union or other international destinations during this launch phase.
Availability, shipping charges and delivery estimates depend on the product, selected variant and U.S. ZIP code. Available shipping methods and charges are shown at checkout. A published product does not guarantee delivery to every address. Items may ship separately from fulfillment partners.
For an item-specific delivery estimate, email support@goldenkeycommerce.com with the product link, variant and ZIP code. Prices are in U.S. dollars (USD).
Alcance de envío durante el lanzamiento
Actualmente aceptamos pedidos minoristas únicamente para entrega dentro de Estados Unidos. No ofrecemos envíos a Canadá, Costa Rica, la Unión Europea ni otros destinos internacionales durante esta fase.
1. Procesamiento de Pedidos
El plazo de procesamiento depende del producto y del centro de cumplimiento, después de:
- La confirmación del pago.
- La validación de la información del pedido.
- La verificación de disponibilidad del producto.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil disponible.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o temporadas festivas, los tiempos de procesamiento podrán extenderse.
2. Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Aunque realizamos esfuerzos razonables para mantener información actualizada sobre inventario, pueden producirse situaciones en las que un producto se encuentre temporalmente agotado o no disponible.
En tales casos, Golden Key Commerce LLC podrá:
- Cancelar el pedido y emitir un reembolso.
- Ofrecer un producto alternativo.
- Informar al cliente sobre tiempos estimados de reposición.
3. Métodos de Envío
Los pedidos pueden enviarse mediante transportistas que atienden destinos dentro de Estados Unidos seleccionados por Golden Key Commerce LLC.
La selección del método de envío dependerá de:
- El destino del pedido.
- Las dimensiones y peso del paquete.
- La disponibilidad del transportista.
- Los requisitos operativos y logísticos.
4. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega indicados son estimaciones y no constituyen una garantía.
El plazo depende del producto, variante, disponibilidad y código postal estadounidense. Consulta la estimación publicada para el artículo o solicita confirmación antes de comprar. No anunciamos un plazo uniforme para todo el catálogo. Los tiempos reales pueden variar por circunstancias de transporte y cumplimiento.
5. Retrasos de Transporte
Golden Key Commerce LLC no será responsable por retrasos ocasionados por:
- Condiciones climáticas.
- Inspecciones aduaneras.
- Interrupciones logísticas.
- Huelgas o conflictos laborales.
- Problemas de transporte.
- Eventos de fuerza mayor.
- Períodos de alta demanda estacional.
Agradecemos la comprensión de nuestros clientes en situaciones excepcionales.
6. Información de Seguimiento
Cuando el servicio de transporte lo permita, los clientes recibirán información de seguimiento una vez que el pedido haya sido preparado y enviado.
La disponibilidad y actualización de la información de rastreo dependen exclusivamente del transportista correspondiente.
7. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta al realizar un pedido.
Golden Key Commerce LLC no será responsable por:
- Retrasos derivados de direcciones incorrectas.
- Costes adicionales ocasionados por errores en la dirección.
- Pérdida de paquetes debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
Si un pedido es devuelto debido a errores en la dirección proporcionada, podrán aplicarse costes adicionales para reenviarlo.
8. Pedidos Perdidos o No Entregados
Si un pedido aparece como entregado por el transportista pero el cliente no lo ha recibido, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la fecha de entrega registrada.
Investigaremos el caso en colaboración con el transportista correspondiente.
Golden Key Commerce LLC no garantiza reembolsos o reemplazos en situaciones donde el transportista confirme una entrega correcta en la dirección proporcionada.
9. Destinos internacionales
Los envíos internacionales no están disponibles durante esta fase. Cualquier futura expansión se anunciará cuando sea aprobada y habilitada.
10. Riesgo de Pérdida
La responsabilidad por pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento en que el pedido es entregado al transportista o según lo permita la legislación aplicable.
11. Modificaciones de la Política
Golden Key Commerce LLC se reserva el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento.
Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en este sitio web.
12. Información de Contacto
Para consultas relacionadas con envíos o entregas:
Golden Key Commerce LLC
St. Cloud, Florida
Estados Unidos
Correo electrónico: support@goldenkeycommerce.com
Horario de atención:
Lunes a viernes
9:00 a. m. – 5:00 p. m. (Eastern Time)
Al realizar una compra en este sitio web, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta Política de Envío.